假貨問題關(guān)乎人人利益，只有剔除污垢，蛋糕才有做大的可能。
作者|劉佳藝
編輯|邱月燁近期，一位ID為“琉璃是什么璃”的網(wǎng)友發(fā)文表示，在戚薇直播間購買的科顏氏白泥經(jīng)機(jī)構(gòu)鑒定為假貨，隨后，戚薇工作室對此事否認(rèn)，并曬出跨境電商通關(guān)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，稱直播間產(chǎn)品均來自合法正規(guī)渠道，承認(rèn)假一賠十。然而，事件并未就此熄火。該名網(wǎng)友再次找到一家鑒定機(jī)構(gòu)，結(jié)果顯示，準(zhǔn)確率99%的AI鑒別及5名資深鑒定師均判定其為“不符合正品工藝”。并且售賣該產(chǎn)品的店鋪已經(jīng)清空。
8月22日，該事件發(fā)酵后瞬間登上微博熱榜一位。截至目前，該話題閱讀量已高達(dá)4.7億，而戚薇工作室對此事回應(yīng)稱，已經(jīng)報警，一切等相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果。01明星直播間也有假貨？
美妝網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)該網(wǎng)友曬出的購買訂單，戚薇直播間中科顏氏白泥的購買鏈接并非來自官方旗艦店，而是來自全球購平臺，售價為178元。而該產(chǎn)品在官方旗艦店的價格為330元，相差近一倍。
據(jù)悉，全球購是淘寶平臺給跨境電商店鋪的標(biāo)記認(rèn)證，產(chǎn)品來自海外品牌。盡管與天貓國際相比，全球購在店鋪入駐門檻、開店費(fèi)用上都會更加寬松，但平臺對于全球購商品的標(biāo)準(zhǔn)同樣嚴(yán)苛，從戚薇工作室此前曬出的種種證明，可以看到此類產(chǎn)品同樣具備正規(guī)的溯源全流程。何況，售假對于明星而言，百害而無一利。在明星光環(huán)下，很多消費(fèi)者愿意信任明星背書，購買意向商品。此事件一度曝光后，戚薇也瞬間被推上風(fēng)口浪尖，形象與聲譽(yù)高度受損。值得一提的是，盡管該名網(wǎng)友有理有據(jù)地將鑒定結(jié)果曬出，底下也有質(zhì)疑聲音出現(xiàn)：“此類鑒定機(jī)構(gòu)是否值得百分百信任？”。還有網(wǎng)友表示，在官方旗艦店購買的科顏氏白泥也曾在此鑒定機(jī)構(gòu)上鑒定為假。化妝品違禁詞網(wǎng)創(chuàng)始人李錦聰就對美妝網(wǎng)表示，從科學(xué)技術(shù)角度來說，目前化妝品已使用原料有9000種，常規(guī)化妝品一般20-30種成分，甚至更多的成分。因此打假應(yīng)該以法律法規(guī)作為依據(jù)，而不是所謂的AI鑒別。“每一批化妝品的包裝材料也有細(xì)微的參與，原料不同批次也存在細(xì)微的差異。因此是不是假貨應(yīng)交給品牌方來定奪?！?2屢禁不止的假貨生意
事件不斷發(fā)酵，戚薇選擇交給警方處理，或需是輿論風(fēng)暴下的明智之舉。在難辨真假的產(chǎn)品面前，子彈還需再飛一會兒。但拋開明星聲譽(yù)不談，回溯事件根本，還是屢禁不止的“假貨”。尤其在直播電商的快節(jié)奏下，假貨在供應(yīng)鏈流程中有太多可乘之機(jī)。近期，紐西之謎也表示，通過三地民警聯(lián)合行動，成功搗毀多處售賣假貨窩點(diǎn)，當(dāng)場繳獲了假冒紐西之謎產(chǎn)品數(shù)千件及防偽碼標(biāo)志等，據(jù)了解，這些假貨產(chǎn)品都通過淘寶店鋪進(jìn)行售賣。而深圳警方也在整治行動中查獲了兩大非法運(yùn)送、存儲假冒化妝品窩點(diǎn)，涉案金額近億元?？梢?，巨額利益驅(qū)使下假貨犯罪無孔不入。除了仿冒料體、高仿包裝、制作防偽碼這些手段，不少假貨商還會以高價收購化妝品空瓶的形式，以真瓶裝假料的形式欺騙消費(fèi)者。因此，在繁瑣棘手的假貨問題面前，需要多方共同協(xié)力。一方面，除了權(quán)威監(jiān)管力量持續(xù)嚴(yán)擊，平臺監(jiān)管也需及時跟進(jìn)。此前，國家藥監(jiān)局就發(fā)布了《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，其中指出，化妝品電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在開展日常檢查、監(jiān)管公開信息自查或者其他質(zhì)量安全管理活動時，發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者存在涉嫌違法經(jīng)營化妝品行為的，應(yīng)當(dāng)依法或者依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施及時制止，并保存涉嫌違法經(jīng)營的證明材料。由此，對平臺監(jiān)管責(zé)任進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)。
另一方面，假貨鏈條中“局中人”更需加強(qiáng)警惕。例如明星在直播時需要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈上更需要保持謹(jǐn)慎。品牌方也需有所行動，主動扼制假貨發(fā)芽，如健全空瓶回收渠道。目前羽西、蘭蔻、植物醫(yī)生等品牌都采用回收送積分形式吸引消費(fèi)者行動，順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展趨勢的同時，也能規(guī)避一些假貨問題滋生?？傊?，假貨永遠(yuǎn)是不可觸碰的紅線，即便其肆意生長，也終會遇到“道高一丈”的監(jiān)管利劍，畢竟，假貨問題關(guān)乎人人利益，而只有剔除污垢，蛋糕才有做大的可能。必博(中國)Bibo·官方網(wǎng)站!
